| 교환/반품관련 |
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본 상품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 `소비자 분쟁 해결 기준`에 의해 보상해 드립니다
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
[1:1 문의 바로가기]
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트러블 발생시 제품 수령후 30일 이내에 교환.환불이 가능합니다.
[제품 사용후 피부 트러블이 발생한 경우]
1. 트러블 발생시 셀라벨 고객센터 070-4639-0833에 접수 합니다.
2. 가까운 피부과에 내원하여 소견서를 발급 받습니다.
3. 소견서 발급 후 고객센터로 연락주시면 제품 회수를 위해 CJ대한통운에서 방문 합니다. (택배비용 셀라벨 부담)
4. <제품 금액 + 소견서 발급 비용>은 함께 현금으로 환불 처리 됩니다. (진료 및 치료비. 약제비는 환불 처리 제외)
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
[1:1 문의 바로가기]
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고객센터에 1:1 문의 남겨주시거나 070-4639-0833으로 교환/환불 요청 먼저 부탁드립니다.
접수 된 후 하기 주소로 배송해주시면됩니다.
경기도 안양시 동안구 엘에스로 122 호계데시앙플렉스 601호
셀라벨 070-4639-0833
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
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환불할 금액과 카드결제 금액이 동일할 경우 카드결제를 취소해 드립니다.
고객님께서 결제취소 확인을 원하실 경우 셀라벨에서 취소 후 6~7일(공휴일,주말제외)후에 카드사에 확인하시면 승인 취소 내역을 확인 할 수 있습니다.
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
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A
제품 사용 후 피부 트러블이 발생한 경우에는 수령 후 30일 이내 처리 가능하며 이외 고객님의 단순 변심(배송비 고객부담) 등으로 교환 및 환불을 원하실 경우 수령 후 10일 이내 셀라벨 쇼핑몰에 제품이 도착하여야 합니다.
(단, 고객님의 부주위로 인한 상품 훼손 및 상품 가치상실 등의 경우는 처리가 불가능 합니다.)
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
[1:1 문의 바로가기]
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A
셀라벨쇼핑몰은 제품에 하자가 있는 경우, 동일 제품으로 교환해 드립니다.
이 때, 배송료는 셀라벨이 모두 부담합니다.
그외 환불의 경우 환불은 고객님의 결제 방법에 따라서 처리해 드립니다.
구매 시 무료배송건에 대해서는 환불 시 2,700원 / 교품시 5,400원 부과됩니다.
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
[1:1 문의 바로가기]
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A
주문한 제품과 다른 제품이 배송되었거나 제품에 하자가 있을 경우에는 070-4639-0833로 전화 주시면 신속하게 교환처리 해 드리겠습니다.
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
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* 조건
셀라벨 쇼핑몰은 고객변심에 의한 반품이 가능합니다(배송비 고객부담). 그러나 제품의 가치가 떨어질 우려가 있으므로 아래와 같은 제한을 두고 있사오니, 이해해 주시길 바랍니다.
모든 제품은 수령일로부터 10일 이내에 본사에 도착해야 합니다.
용기를 열어서 사용한 경우에는 반품이 불가능합니다. 단 하자가 있거나 피부 트러블을 동반한 경우에는 환불이 가능합니다.
* 방법
1:1 문의하기에 반품/환불 요청건 남겨주시면 택배 수거 및 반품/환불 처리 진행해 드립니다.
환불은 결제 방법에 따라서 처리해 드립니다.
단, 왕복 택배비는 별도 입금해주셔야 합니다. (5400원) 입금 확인 후 환불처리 진행됩니다.
신용카드로 결제하신 고객들은 즉시 취소 처리 해드리며, 이미 결제가 된 경우에는 고객의 통장으로 결제금을 입금해 드립니다. 무통장입금 고객은 고객의 계좌로 현금을 입금해 드립니다.
추가 문의사항은 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.
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